Online Seminare mit Webex

In der folgenden Kurzanleitung werden die notwendigen Schritte beschrieben, damit Sie an einem Online Seminar von ZORN SEMINARE erfolgreich teilnehmen können. Sollten Sie mit Webex von Cisco noch nicht vertraut sein, so bitten wir Sie, vor Beginn des Seminars die folgenden Schritte auszuführen.

Systemtest

Möchten Sie Ihr System vor einem Seminar testen, dann besuchen Sie bitte www.Webex.com/de/test-meeting.html und folgen unserer kurzen Beschreibung, wie Sie eine Webex Konferenz ausführen können.

Kostenfreies Testmeeting

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich nach vorheriger Anmeldung in einem kostenfreien Testseminar zu vergewissern, ob alle technischen Voraussetzungen erfüllt sind. Die Termine finden Sie unter https://www.zorn-seminare.de/onlineseminare/testseminar.html.

Das Testseminar wird von unserem technischen Supporter begleitet.

Allgemeine Informationen

Technische Voraussetzungen

Verwenden Sie für eine einwandfreie Nutzung von Webex:

1. Ein aktuelles Windows-Betriebssystem
2. Einen aktuellen Browser (Explorer/Edge, FireFox oder Google Chrome)
3. Eine stabile Internetverbindung (bevorzugt LAN-Kabel)
4. Eine Audiowiedergabe über Lautsprecher oder Kopfhörer.

Downloaden Sie vor Beginn Ihres Seminars die Datei "Webex.exe"“, damit Sie über die Webex-Desktop-App dem Seminar beitreten können. Die Erklärung zum Auffinden des Download-Links folgt ausführlich unter dem Punkt „Webex installieren“.

Achten Sie darauf, dass Ihr Computer selbstständig an das Internet angeschlossen ist (kein Remote-Desktop), da es andernfalls zu Problemen bei der Tonübertragung kommt.

Leider sind vereinzelt Probleme mit dem Mac-Betriebssystem und dem dort gängigen Safari-Browser bekannt. Wir empfehlen daher auch bei Mac-Betriebssystemen die Verwendung eines gängigen oben genannten Browsers.

Kommunikation

Die Kommunikation mit Ihrem Dozenten kann entweder über die Chatfunktion innerhalb des Webex-Programms oder über ein Mikrofon stattfinden. Sollten Sie sich mit Wortbeiträgen am Seminar beteiligen wollen, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über einen funktionierenden Mikrofoneingang verfügt.

Alternative Zugangsoptionen

Sollten Sie Probleme im Rahmen der Nutzung von Webex über einen Computer haben, können Sie dem Seminar auch über ein Handy oder ein Tablet beitreten. Laden Sie sich zu diesem Zweck in Ihrem App-Store die kostenfreie App „Webex-Meetings“ herunter.

Einwahl ins Seminar

Die Einladungs-E-Mail für das Seminar erhalten Sie 1-2 Tage vor dem Seminar auf Ihre bei der Anmeldung hinterlegte E-Mail-Adresse.

Überprüfen Sie bitte auch Ihren Spamordner.

In der Einladungs-E-Mail erhalten Sie einen Link, über den Sie dem Seminar unmittelbar beitreten können.

Webex installieren

Für die Teilnahme an einer Webex Konferenz wird die Verwendung der Webex-Desktop-App empfohlen, wodurch die Interaktion sowie die akustische Wiedergabe ungehindert gewährleistet werden können.

Beachten Sie, dass Sie über die für die Installation erforderlichen Admin-Rechte verfügen.

Betätigen Sie für die Installation zunächst den in Ihrer Einladungs-E-Mail übermittelten Meeting-Link, sodass sich das folgende Fenster öffnet:

Je nach Browser sehen Sie nun am oberen oder unteren Bildbereich des Browsers einen Hinweis, oder in der Mitte einen Download-Dialog, dass die Datei "Webex.exe" heruntergeladen und ausgeführt werden soll. Bitte bestätigen Sie diesen Hinweis mit einem Klick auf "Installieren", "Starten" oder "Ausführen.

Sollte sich das Dialog-Fenster nicht bereits automatisch öffnen, klicken Sie auf den Button „Laden Sie es jetzt herunter“ und starten Sie die Installation.

Ist die Webex-Desktop-App einmal installiert, bleibt diese auf Ihrem PC und kann für weitere Seminare verwendet werden.

Die heruntergeladene Datei finden Sie in Ihrem Download-Ordner. Öffnen Sie die Datei, damit sie vollständig installiert werden kann.

Ihr Beitritt zum Seminar

Klicken Sie auf den „Link zum Seminar“ aus Ihrer Einladungs-E-Mail.

Sollten Sie die Desktop-App auf Ihrem Computer installiert haben, schlägt Ihnen das Programm sowohl den Seminarbeitritt über die heruntergeladene App als auch den Beitritt über den Browser vor. Wir empfehlen Ihnen den Beitritt zum Seminar über die Webex-Desktop-App, wodurch die Interaktion sowie die akustische Wiedergabe ungehindert gewährleistet werden kann.

Setzen Sie den Haken „Diese Anwendung immer verwenden“, um den Anmeldeprozess für die kommenden Seminare für Sie zu vereinfachen.

Beitritt über die Webex-Desktop-App

1. Geben Sie bitte Ihren realen Namen und ihre E-Mail-Adresse an und betätigen Sie den Button "Als Gast beitreten". Es ist keine Anmeldung bei Webex erforderlich!

Beachten Sie: Der Button „Als Gast beitreten“ kann erst nach vollständiger Eingabe der abgefragten Daten betätigt werden.

2. Es öffnet sich die Seminarvorschau. Achten Sie darauf, dass die Funktion "Audio: Computer-Audio verwenden" eingestellt ist.

Treten Sie dem Seminar über den grünen Button bei.

Im Seminar wird eine Mitarbeiterin von ZORN SEMINARE Sie begrüßen und Ihnen weitere Informationen zur Seminardurchführung an die Hand geben.

Beitritt über den Browser

Sollte aus technischen Gründen die Installation des Programms nicht möglich sein, so treten Sie dem Seminar über den Browser bei:

• 1. Klicken Sie auf den „Link zum Seminar“ aus Ihrer Einladungs-E-Mail.
• 2. Wählen Sie „Treten Sie über Ihren Browser bei“.

• 3. Es öffnet sich das folgende Fenster.

Geben Sie bitte Ihren realen Namen und Ihre E-Mail-Adresse an und betätigen Sie den Button "Weiter". Es ist keine Anmeldung bei Webex erforderlich!

Beachten Sie: Der Button "Als Gast beitreten" kann erst nach vollständiger Eingabe der abgefragten Daten betätigt werden.

Setzen Sie den Haken „Anmeldeinformationen speichern“, um künftige Seminarbeitritte für Sie zu erleichtern.

• 4. Erlauben Sie Webex den Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon

Setzen Sie den Harken "Entscheidung Merken".

Beachten Sie: Die Erlaubnis ist erforderlich, damit Webex den Ton auf Ihrem Computer einwandfrei übertragen kann.

• 5.Es öffnet sich die Seminarvorschau. Achten Sie darauf, dass die Funktion "Audio: Computer-Audio verwenden" eingestellt ist. Treten Sie dem Seminar über den grünen Button bei. Im Seminar wird eine Mitarbeiterin von ZORN SEMINARE Sie begrüßen und Ihnen weitere Informationen zur Seminardurchführung an die Hand geben.

Einrichtung des Audiokanals

Nach der Installation sollten Sie auf die Startseite des Webex-Meetings weitergeleitet werden. Um an einem Seminar teilnehmen zu können, muss jetzt noch sichergestellt werden, dass Sie den Referenten hören können.

Im Allgemeinen bietet es sich an, die Audioausgabe über den Computer auszuführen, um konzentriert das Seminar verfolgen zu können. Wählen Sie für diese Audioausgabe bitte die Auswahl „Use Computer for Audio“.

Achten Sie bitte darauf, dass Ihre externen Laufsprecher eingeschaltet sind und auch die Audioausgabe an Ihrem Computer aktiviert ist. Um sicherzustellen, dass Sie den Referenten hören können, testen Sie zunächst die Audioausgabe durch einen Klick auf „Test speaker/microphone“. Abschließend bestätigen Sie bitte Ihre Auswahl per Klick auf den Knopf „Call Using Computer“.

Sollte aus technischen Gründen die Audiowiedergabe nicht über den Computer erfolgen können, so können Sie die akustische Ausgabe des Seminars über Ihr Telefon wählen. Wählen Sie hierfür „Use Phone“ und tragen Sie Ihre Telefonnummer ein. Bei Start des Seminars werden Sie direkt von Webex angerufen und können den Referenten dann über Ihr Telefon hören.